Face à l’expansion du commerce en ligne, il est important aujourd’hui de se développer autant sur le web, que de créer l’envie de visiter votre boutique physique.
L’augmentation du trafic en boutique va de paire avec une augmentation potentielle des ventes et donc de la rentabilité de votre point de vente. Mais comment générer du trafic et attirer votre clientèle dans votre enseigne ?
Le drive-to-store, c’est loin d’être démodé
Le drive-to-store ou génération du trafic sur point de vente a pour but de faire déplacer un potentiel client pour acheter un article. Est-ce qu’aujourd’hui, face à l’offre e-commerce grandissante, les consommateurs ont-ils toujours l’envie de se déplacer en magasin ?
La réponse est oui !
Quelques chiffres
75 % des clients préfèrent se déplacer pour faire leurs courses.
77 % des personnes soumises à un récent sondage avouent aimer le concept classique de consommation.
87 % des usagers préfèrent se déplacer dans un point de vente pour vérifier la fiabilité des articles proposés en ligne.
Vous l’avez compris, près de trois quarts des consommateurs préfèrent profiter de l’expérience en magasin. Opter pour cette stratégie est donc une réelle opportunité !
Les enjeux
Mettre votre magasin au centre de la stratégie, c’est ce qui fait la différence. Pour inciter le prospect à venir, notre stratégie s’ancre dans une communication ciblée et locale, visant à convertir chaque prospect en visiteur actif de vos points de vente. Le processus peut, de ce fait, vous aider à générer du trafic de qualité et des clients dans votre enseigne.
Effet ROPO
Notre stratégie drive-to-store est issue d’un nouveau comportement du consommateur, appelé effet ROPO (Research Online, Purchase Offline). Oui, 4 consommateurs sur 5 recherchent et évaluent leur prochain achat en ligne pour ensuite se déplacer et l’acheter sur place.
Cette tendance, accélérée depuis le covid, est une opportunité de toucher votre clientèle de manière pertinente, en exploitant les données de localisation pour une communication géolocalisée efficace. Nous attirons donc le client là où vous êtes, en ciblant les consommateurs au moment et à l’endroit les plus propices pour les inciter à visiter votre magasin.
Déployez une stratégie multicanale avec fullteam
Nous utilisons diverses techniques « drive-to-store », adaptées à chaque besoin spécifique de nos clients :
Publicités localisées et référencement local
Ciblez efficacement votre audience avec des annonces géolocalisées qui guident directement les clients vers votre enseigne. E-mailing, publicités google ou sur les réseaux sociaux, tout est intéressant pour rappeler aux clients que vous êtes toujours là. En développant votre référencement local, tous les prospects aux alentours vous verront apparaître dans les premiers résultats de recherche.
Click and Collect
Une solution pratique qui stimule le trafic en magasin tout en répondant aux besoins de facilité des clients. C’est également une excellente opportunité pour le client de découvrir d’autres produits ou services sur place.
Offres exclusives
Des promotions attractives pour encourager les visites en boutique et récompenser la fidélité. En combinant celles-ci à des notifications de rappel des promotions, vous pourrez véritablement augmenter l’impact des offres et inciter les clients à en profiter.
Jeux concours et avis utilisateurs
Engagez votre communauté et valorisez l’expérience client avec des retours positifs visibles par de futurs acheteurs. Les jeux-concours sont un excellent moyen d’attirer de la participation sur les réseaux sociaux et de créer des occasions pour que les participants se rendent dans votre point de vente. Ne sous-estimez jamais les avis, c’est l’un des critères les plus importants pour que les clients s’intéressent à votre enseigne.
Une approche phygitale avec fullteam
Avec fullteam, plongez dans l’ère du phygital, où le digital et le physique se rencontrent pour une stratégie de communication 360° sans faille. Notre objectif ? Maximiser votre visibilité, augmenter le trafic en magasin et booster vos ventes. Adoptez une vision stratégique complète avec fullteam et transformez chaque opportunité en ligne en une visite sur votre point de vente !