Profiter des vacances comme il se doit…bien sûr ! Mais, le compte à rebours est lancé ! En tant que responsable marketing ou communication, les actions les plus importantes s’enchaînent dès octobre : Halloween, Black friday, Saint-Nicolas, Noël, les soldes de janvier. Tous ces événements ont un impact direct sur votre chiffre d’affaires. Pas question donc d’attendre la rentrée pour mettre en place votre stratégie.
La clé pour frapper fort ? Anticiper dès maintenant. Préparez-vous à la réussite avec votre agence de communication.
5 points clés pour des campagnes impactantes :
1. Fixez vos objectifs marketing
Sans objectifs, pas de cap ! Déterminez votre point d’arrivée dès maintenant, vous saurez où aller, comment y aller et pourquoi. Voici quelques questions qui pourront vous aider à y voir plus clair :
- Quel chiffre d’affaires viser ?
- Quels sont vos objectifs de trafic en boutique et en ligne ?
- Allez-vous concentrer la stratégie sur de la fidélisation ou acquisition ?
- Quelle image de marque voulez-vous renvoyer à travers vos campagnes ?
→ Alignez vos équipes autour d’objectifs concrets. Elles avanceront ensemble, comprendront les attentes et viseront plus haut.
2. Élaborez votre plan promo
Vos promotions sont un moteur d’engagement. Elles doivent séduire, surprendre et inciter à l’action. Mais comment créer cette attractivité ?
- Proposez des réductions : 2+1 gratuit, lots et cadeaux offerts.
- Segmentez intelligemment : adaptez les offres à chaque canal et soyez présents partout (site web, boutique, email, réseaux sociaux).
- Mettez en avant des produits exclusifs et éditions limitées : créez l’envie et l’urgence avec des collections spéciales et packs limités dans le temps.
- Fidélisez vos clients : chaque client aime être privilégié s’il est fidèle, tenez-le au courant des avants premières, ventes privées, et early bird.
→ Des offres bien pensées sur les bons canaux font toute la différence
3. Préparez vos campagnes de communication
Créez le lien avec vos clients. Votre communication ne peut pas se contenter d’informer, elle doit générer une émotion, renforcer la proximité avec votre audience.
- Travaillez vos contenus : storytelling, visuels, vidéos impactantes, chaque support est un vecteur de votre identité
- Multipliez les points de contact :
- Emailing personnalisé et automatisé.
- Réseaux sociaux via des contenus organiques ou sponsorisés.
- SMS/ Whatsapp marketing pour créer un lien direct et immédiat.
- Affichage physique : vitrines, PLV, publicités locales pour renforcer votre présence en point de vente.
- Structurez votre planning : un rétroplanning est nécessaire pour chaque temps fort afin de se coordonner.
→ Faites résonner vos messages sur chaque canal.
4. Anticipez logistique & stocks
Même si tout est organisé à la perfection, sans préparation logistique, votre campagne n’aura pas les effets escomptés !
Pour des campagnes réussies, le succès se prépare déjà en backstage.
- Coordonnez vos équipes achats et approvisionnement pour éviter des ruptures de stock qui mettraient en péril votre campagne.
- Vérifiez vos historiques pour mieux anticiper les ventes en fonction des volumes.
- Soignez votre merchandising en ligne et en boutique.
→ L’expérience client commence en coulisses.
5. Suivez vos KPIs et mesurez vos performances
Chaque action doit être pilotée et ajustée en fonction des retours. Vous avez besoin de savoir comment vous investissez, pourquoi et surtout si ça fonctionne !
- Suivez vos indicateurs clés : chiffre d’affaires par opération, taux de conversion, ROI,coût d’acquisition, taux d’ouverture.
- Faites un reporting régulier pour analyser et ajuster la stratégie.
- Faites de vos données une source de décision. Votre action a-t-elle fonctionné ? Quels enseignements tirer ? Que prioriser la prochaine fois ? Les données ont toujours la réponse.
→ La performance est un processus, sans indicateurs clairs, impossible de savoir ce qui fonctionne.
Et si vous étiez déjà prêt ?
En tant que responsable marketing et communication, vous savez à quel point cette période est cruciale. Notoriété, engagement, fidélisation, vous devez toucher vos clients sur tous les aspects.
Pour atteindre vos objectifs, la préparation est indispensable. Mais..pour maximiser vos résultats, rien ne vaut un partenaire avec qui vous coordonner pour chaque action !
fullteam, agence de communication 360°, vous accompagne avec des solutions phygitales sur-mesure. Travaillons main dans la main pour créer une stratégie cohérente, interconnectée sur tous les canaux ! Nous activons chaque levier stratégique et atteignons vos objectifs.